Veelgestelde vragen
Bekijk alle resultaten
Registreren / Inloggen
Hoe download ik de VeiligWerk app?
Hoe maak ik een account aan in VeiligWerk?
Waar vind ik de QR-code / registratiecode die nodig is voor registratie in VeiligWerk?
Bij registratie krijg ik de melding 'Je kunt niet met dit e-mailadres registreren'. Wat nu?
Bij registratie krijg ik de melding 'Check if you are not already registered'. Wat moet ik doen?
Ik heb geen activatie e-mail gekregen, hoe moet ik mijn account nu activeren?
Bij inloggen krijg ik de melding 'Account not found'. Wat moet ik doen?
Ik kan niet inloggen, ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
De link uit de wachtwoord herstellen e-mail werkt niet. Hoe moet ik nu mijn wachtwoord herstellen?
Wat is Single Sign On (SSO)?
Kan ik ook inloggen met Single Sign On (SSO)?
Het inloggen met Single Sign On (SSO) lukt niet, wat moet ik doen?
Melden & Meldingen
Mijn app blijft hangen wanneer ik naar projecten / locaties / teams in de buurt zoekt. Wat moet ik doen?
Kan ik bij melden een standaard (default) project / locatie / team instellen?
Ik heb voor de verkeerde meldsoort gekozen. Kan ik dit nog wijzigen?
Waarom kan ik mijn melding niet versturen?
Met het versturen van mijn melding blijft de app hangen, wat gaat hier mis?
Kan ik mijn melding na verzenden nog aanpassen?
Ik heb mijn melding naar het verkeerde project / locatie / team en verkeerde verantwoordelijke gestuurd. Hoe kan dit worden gewijzigd?
Wie kan mijn melding allemaal zien?
Kan ik andere gebruikers ter informatie aan mijn melding toevoegen?
Ik wil mijn melding graag delen / andere gebruikers toegang geven tot mijn melding, kan dat?
Ik krijg geen actief pushbericht op mijn telefoon als mijn melding door andere gebruikers aangepast / gesloten wordt.
Kan ik in het overzicht van meldingen op één specifieke melding zoeken?
Kan er in het overzicht van meldingen op specifieke kenmerken gefilterd worden?
Filters onthouden, hoe werkt dat?
Kan ik mijn melding opslaan als PDF of uitprinten?
Kan ik mijn melding uit het systeem exporteren?
Kan ik als verantwoordelijke een melding weigeren / terugsturen?
Kan ik als verantwoordelijke een melding aanpassen?
Toolboxen
Hoe kan ik makkelijk een toolbox opzoeken?
Kan ik een toolbox uitprinten?
Ik wil een toolbox graag ter informatie met iemand delen, kan dat?
Wat betekent de knop 'Begrepen' bij het tonen van een toolbox?
Kan ik aangeven dat ik een bepaalde toolbox gelezen en begrepen heb?
Kan ik een overzicht krijgen van alle toolboxen die ik heb geregistreerd?
LMRA
Kan ik een LMRA uitvoeren zonder een project / locatie / team te selecteren?
Kan ik voor de LMRA een standaard project / locatie / team instellen?
Er staat standaard al een project / locatie / team ingesteld, maar dit is niet het project / locatie / team waar ik de LMRA voor wil uitvoeren. Hoe pas ik dit aan?
Ik kan de juiste LMRA checklist niet vinden.
Waarom kan ik mijn LMRA vragenlijst niet versturen?
Na afronden van de LMRA krijg ik de melding 'Begin niet met werken'. Wat moet ik doen?
Waar vind ik mijn geregistreerde LMRA's terug?
Inspecties
Hoe krijg ik toegang tot de Inspectie module?
Moet ik mijn inspectie tussentijds opslaan?
Een inspectie opslaan of versturen, wat is het verschil?
Waar kan ik mijn inspectie terugvinden als ik deze zonder opslaan heb weg geklikt / onderbroken?
Waarom kan ik mijn inspectie niet versturen?
Kan iemand anders de inspectie die ik begonnen ben voor mij afmaken?
Wanneer wordt een taak / melding aangemaakt tijdens een inspectie naar de verantwoordelijke gestuurd?
Waar vind ik mijn gelopen inspecties terug?
Kan ik mijn inspectie na versturen nog aanpassen?
Kan ik mijn ingevulde inspectieformulier naar iemand toesturen?
Kan ik zelf een inspectieformulier maken?
Ik krijg onterecht elk uur / elke dag of elke week steeds dezelfde taak van een inspectie toegekend.
Documenten
Hoe kan ik documenten registreren?
Waarom kan ik het ene document wél, en het andere document niet registreren?
Kan ik mijn document uitprinten?
Nieuws
Waarom ontvang ik geen actieve pushberichten van nieuws op mijn telefoon?
Ik wil graag een nieuwsbericht aanmaken, kan dat?
Alleen werken
Hoe krijg ik toegang tot de module Alleen werken?
Hoe werkt de module Alleen werken?
Kan ik als alarm nummer elk willekeurig telefoonnummer gebruiken?
Is het mogelijk om bij adres automatisch mijn GPS locatie op te halen?
Als ik op de knop 'Alleen Werken beginnen' klik gebeurt er niets.
Wat moet ik doen als ik een error krijg?
Kan ik de timer / het alleen werken alarm ook annuleren?
Kan ik na het instellen van een Alleen werken alarm de app gewoon sluiten?
Wat als mijn telefoon uitvalt of kapot gaat tijdens mijn dient alleen werken?
Wat gebeurt er als niemand van de alarm nummers opneemt?
Handboek & Informatie
Hoe kan ik het handboek aanpassen?
Sync
Is het mogelijk om gebruikers en projecten o.b.v. bedrijfseigen systemen met VeiligWerk te synchroniseren?
Kunnen referentie id's van projecten en gebruikers aangepast worden?
Data export
Is het mogelijk om de data uit het VeiligWerk systeem te exporteren?